Entre com a conta que você usa para atender.
A base vem de uma planilha exportada do sistema que a escola já usa. Reimportar não duplica: aluno com a mesma matrícula é atualizado.
Quem está em atraso, há quantos dias e quanto deve. A cobrança vai sempre ao responsável financeiro — nunca ao aluno.
A Lei 9.870/99 proíbe suspender prova, reter documento ou aplicar qualquer penalidade pedagógica por inadimplência — e o CDC proíbe expor a família a constrangimento. Este painel existe para cobrar de forma discreta e registrada.
O que o sistema vai dizer às famílias, antes de dizer. Cada linha é uma mensagem que ainda não saiu — dá para pular uma delas ou calar a régua inteira de uma parcela.
Pular vale só para aquele aviso — os próximos da régua continuam saindo. Suspender cala a régua naquela parcela até alguém religar, sem precisar dar baixa numa coisa que não foi paga. As duas ações ficam registradas com o nome de quem fez.
Cada canal é um número de WhatsApp. Um endereço de webhook atende todos — a Meta manda o Phone Number ID em cada evento e o sistema acha o canal certo.
A persona que responde: provedor, modelo, instruções e quando passar a conversa para uma pessoa.
Guardadas cifradas. Depois de salvar, ninguém lê o valor de volta — nem esta tela. Para trocar, cole uma nova por cima.
Cada escola tem os próprios alunos, cobranças e equipe — nada atravessa de uma para outra. Escolha em qual você está trabalhando: o painel inteiro passa a mostrar os dados dela.
Vídeos curtos que respondem dúvidas que se repetem. O agente escolhe qual serve pela descrição — e cada vídeo sai uma vez por pessoa, para o atendimento não virar repetição.
Mensagem para quem já escreveu para este número. Quem falou nas últimas 24 horas recebe texto livre, sem custo; os demais só alcançam por template aprovado, e cada envio é cobrado pela Meta.
Quantos leads chegaram, quantos conversaram e quantos fecharam. O custo do anuncio voce pega no gerenciador da Meta e divide pelo numero de leads do dia.
Sequencia que voce escreve, ate 3 passos. Cada passo sai quando o lead responde ou quando o relogio bate — o que vier primeiro. Enquanto o roteiro corre, a IA fica calada. Ela assume depois do ultimo passo.
Em uma frase: uma recepcionista com uma ficha faz as primeiras perguntas; o vendedor (a IA de sempre) só entra quando a ficha está preenchida ou quando a pessoa foge do assunto.
| A pessoa escreve | O leitor entende | O que sai pra ela |
|---|---|---|
| Olá! Posso ter mais informações? | saudação → passo 1 | roteiro: "Boa noite, Marcio! Você joga a Lotofácil? Quantos jogos costuma fazer?" |
| uns 5 por dia | respondeu: 5 jogos → passo 2 | roteiro: "5 jogos, boa. E como tem sido: você chega nos 11, 12 e trava aí?" |
| chego nos 12 e para | respondeu: 12 pontos → passo 3 | roteiro: "É o que mais ouço… Você já pagou por jogo pronto alguma vez?" |
| já paguei e perdi dinheiro | opção: pagou e deu errado → passo 4 | roteiro: "Puxa, isso é o pior que tem… Me manda 3 dezenas que você acha que NÃO saem." |
| 03 17 24 | dezenas: 03, 17, 24 → ficha completa | agente (IA): confere as dezenas, manda a prova, o link do teste, o preço… (como hoje) |
Se em qualquer passo a pessoa perguntar "quanto custa?", mandar uma foto ou desconfiar, o leitor marca "saiu do trilho" e o agente assume na hora — com a ficha do que já foi respondido.
O roteiro não fala com ninguém. Ele só anota o que faria, e o agente continua respondendo tudo, como sempre. Na Mesa isso aparece como um cartão azul embaixo da fala da pessoa: "🧭 roteiro em sombra · leu: 5 jogos → responderia: …". Logo abaixo vem o balão do agente de verdade — é só comparar os dois. Cartão laranja = o roteiro entregaria ao agente (e diz por quê).
Depois de uns dias de comparação, se o roteiro acertar o suficiente, ele passa a falar de verdade nos primeiros passos. Aí a IA grande deixa de ser paga nas perguntas que não precisam dela — que hoje são quase metade das respostas.
É o que o agente pensou antes de responder (o que a pessoa quer / o que travou / a melhor jogada). A pessoa nunca vê isso. Quando aparece ⚡ reforço, foi um turno em que a pessoa travou (repetiu, "não entendi", "já mandei") e a resposta foi feita por um modelo mais forte, só naquela vez.
O que o cliente recebe quando gera boleto, escolhe Pix ou o pagamento e confirmado. A plataforma avisa o sistema e a mensagem sai sozinha.
Quem tem acesso ao painel e o que cada um pode fazer. Cada pessoa usa a própria conta — o sistema registra quem assumiu cada conversa e quem mexeu em cada valor.