Entre com a conta que você usa para atender.
A base vem de uma planilha exportada do sistema que a escola já usa. Reimportar não duplica: aluno com a mesma matrícula é atualizado.
Quem está em atraso, há quantos dias e quanto deve. A cobrança vai sempre ao responsável financeiro — nunca ao aluno.
A Lei 9.870/99 proíbe suspender prova, reter documento ou aplicar qualquer penalidade pedagógica por inadimplência — e o CDC proíbe expor a família a constrangimento. Este painel existe para cobrar de forma discreta e registrada.
O que o sistema vai dizer às famílias, antes de dizer. Cada linha é uma mensagem que ainda não saiu — dá para pular uma delas ou calar a régua inteira de uma parcela.
Pular vale só para aquele aviso — os próximos da régua continuam saindo. Suspender cala a régua naquela parcela até alguém religar, sem precisar dar baixa numa coisa que não foi paga. As duas ações ficam registradas com o nome de quem fez.
Cada canal é um número de WhatsApp. Um endereço de webhook atende todos — a Meta manda o Phone Number ID em cada evento e o sistema acha o canal certo.
A persona que responde: provedor, modelo, instruções e quando passar a conversa para uma pessoa.
Guardadas cifradas. Depois de salvar, ninguém lê o valor de volta — nem esta tela. Para trocar, cole uma nova por cima.
Cada escola tem os próprios alunos, cobranças e equipe — nada atravessa de uma para outra. Escolha em qual você está trabalhando: o painel inteiro passa a mostrar os dados dela.
Vídeo, áudio ou imagem que sai num momento certo: por tempo depois da primeira fala, por palavra que a pessoa escreve, depois de uma ferramenta (prova, Pix, boleto), na mudança de etapa, ou por marcador no texto. Cada mídia sai uma vez por pessoa.
Mensagem para quem já escreveu para este número. Quem falou nas últimas 24 horas recebe texto livre, sem custo; os demais só alcançam por template aprovado, e cada envio é cobrado pela Meta.
Caixa do dia (vendas, entrou, saiu em anúncio e IA, lucro) e o funil por safra: quantos leads chegaram, quantos conversaram, quantos fecharam. O custo de anúncio vem sozinho da conta de anúncios ligada em Canais; o de IA é medido por resposta.
Dois tipos. Por tempo: até 3 passos que saem quando o lead responde ou o relógio bate; a IA fica calada até o fim. Conduzido: passos que leem a resposta — um leitor barato decide se avança ou entrega ao agente com a ficha do que colheu. É o conduzido que corta o custo de IA nos primeiros passos.
Em uma frase: uma recepcionista com uma ficha faz as primeiras perguntas; o vendedor (a IA de sempre) só entra quando a ficha está preenchida ou quando a pessoa foge do assunto.
| A pessoa escreve | O leitor entende | O que sai pra ela |
|---|---|---|
| Olá! Posso ter mais informações? | saudação → passo 1 | roteiro: "Boa noite, Marcio! Você joga a Lotofácil? Quantos jogos costuma fazer?" |
| uns 5 por dia | respondeu: 5 jogos → passo 2 | roteiro: "5 jogos, boa. E como tem sido: você chega nos 11, 12 e trava aí?" |
| chego nos 12 e para | respondeu: 12 pontos → passo 3 | roteiro: "É o que mais ouço… Você já pagou por jogo pronto alguma vez?" |
| já paguei e perdi dinheiro | opção: pagou e deu errado → passo 4 | roteiro: "Puxa, isso é o pior que tem… Me manda 3 dezenas que você acha que NÃO saem." |
| 03 17 24 | dezenas: 03, 17, 24 → ficha completa | agente (IA): confere as dezenas, manda a prova, o link do teste, o preço… (como hoje) |
Se em qualquer passo a pessoa perguntar "quanto custa?", mandar uma foto ou desconfiar, o leitor marca "saiu do trilho" e o agente assume na hora — com a ficha do que já foi respondido.
O roteiro não fala com ninguém. Ele só anota o que faria, e o agente continua respondendo tudo, como sempre. Na Mesa isso aparece como um cartão azul embaixo da fala da pessoa: "🧭 roteiro em sombra · leu: 5 jogos → responderia: …". Logo abaixo vem o balão do agente de verdade — é só comparar os dois. Cartão laranja = o roteiro entregaria ao agente (e diz por quê).
Depois de uns dias de comparação, se o roteiro acertar o suficiente, ele passa a falar de verdade nos primeiros passos. Aí a IA grande deixa de ser paga nas perguntas que não precisam dela — que hoje são quase metade das respostas.
É o que o agente pensou antes de responder (o que a pessoa quer / o que travou / a melhor jogada). A pessoa nunca vê isso. Quando aparece ⚡ reforço, foi um turno em que a pessoa travou (repetiu, "não entendi", "já mandei") e a resposta foi feita por um modelo mais forte, só naquela vez.
O que o cliente recebe quando gera boleto, escolhe Pix ou o pagamento e confirmado. A plataforma avisa o sistema e a mensagem sai sozinha.
Quem tem acesso ao painel e o que cada um pode fazer. Cada pessoa usa a própria conta — o sistema registra quem assumiu cada conversa e quem mexeu em cada valor.